Tietosuojalauseke

Tietosuojalauseke
Nettix Oy on sitoutunut suojaamaan verkkopalveluidensa käyttäjien yksityisyyttä. Tässä tietosuojalausekkeessa on kerrottu, millaisia tietoja verkkopalveluiden käyttäjästä kerätään, mihin niitä käytetään ja mitä vaikutusmahdollisuuksia käyttäjällä on. Käyttämällä Nettixin verkkopalveluita käyttäjä hyväksyy tämän tietosuojalausekkeen ehdot. Käyttäjän tulee lopettaa palveluiden käyttö, jos hän ei hyväksy tietosuojalausekkeen ehtoja.

Tutustu myös:
Evästekäytäntöömme
Rekisteriselosteeseen

1. Millaisia tietoja käyttäjästä voidaan kerätä?
Käyttäjän itse antamia tietoja
– nimi
– syntymävuosi, tieto alaikäisyydestä
– yhteystiedot ml. osoite- tai laskutusyhteystiedot, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero ja muu sähköinen osoitetieto
– arvo tai ammatti
– sukupuoli
– talouden koko
– asumismuoto
– alle 18-vuotiaiden lasten lukumäärä
– kiinnostus- ja harrastustiedot

Asiakkuuteen ja muuhun asialliseen yhteyteen liittyviä tietoja
– asiakasnumero
– rekisterinpitäjän ja muiden yritysten välisten yhteistyösopimusten kulloinkin edellyttämät tiedot
– asiointi- ja käyttötiedot
(esimerkiksi tiedot asiakkuuden sisällä tapahtuvasta asioinnista sekä palvelun käytöstä eri laitteilla, asiakkaiden itse antamat tyytyväisyystiedot sekä muut vastaavat asiointi-, kiinnostus- ja käyttötiedot kuten käyttäjätunnus, nimimerkki tai muu yksilöivä tunnus)
– tilaustiedot
(esimerkiksi tilaaja- ja saajatiedot, tuotetiedot, tarjoustiedot, hintatiedot, laskutustiedot, toimitustiedot, maksutapatiedot, peruutustiedot, palautustiedot, tarjonnan kieltokoodit ja reklamaatiotiedot ja muut asiakkaan suostumuksella kerättävät tiedot)
– suostumus sähköposti-, tekstiviesti- ja muilla automaattisilla järjestelmillä lähetettävään suoramarkkinointiin, sähköisen markkinoinnin kieltokoodit sekä tieto osoitteen saantitavasta

Verkkopalveluiden käytöstä havaittuja tietoja
– verkkopalvelun käyttötietoja
(esimerkiksi käyttäjän tulotapa palveluun, selain- ja laitetieto, evästetunniste, palvelussa vietetty aika, maantieteellinen sijainti)
– verkkopalvelun selaustietoja, mainosten näyttötietoja sekä tietoa mainosten klikkaamisesta
– nauhoitetut asiakaspalvelupuhelut sekä tallennetut chat-keskustelut

Muita tietoja
– palvelun käytöstä ja/tai käyttäjän antamista tiedoista pääteltyjä tietoja, esimerkiksi kiinnostuksen kohteita
– muut käyttäjän suostumuksella kerätyt tiedot
– edellä yksilöityjen tietojen muutostiedot


2. Kuka voi kerätä tietoja?
Nettix kerää tietoja verkkopalveluidensa käyttäjistä. Tämän lisäksi myös kolmannet osapuolet voivat kerätä tietoja evästeiden avulla. Kolmansia osapuolia voivat olla esimerkiksi Nettixin kanssa yhteistyössä olevat mainostajat tai mainosverkostot sekä erilaiset mittauspalveluiden tarjoajat. Käytämme verkkopalveluissamme mm. Google Analyticsiä mittaamaan verkkopalveluidemme käyttöä. Kolmannet osapuolet, kuten Google Analytics, voivat asettaa evästeitä käyttäjän laitteelle kerätäkseen tietoja esimerkiksi sivustojen kävijämääristä. Tietoja voidaan myös käyttää, jotta voidaan näyttää kävijää todennäköisesti kiinnostavaa mainontaa. Lisätietoja Google Analyticsin ehdoista voi lukea täältä.

Verkkopalveluissamme voi olla käytössä yhteisöliitännäisiä kuten Facebookin, Twitterin tai Instagramin Tykkää tai Jaa-painikkeita. Tällaiset yhteisöliitännäispainikkeet voivat näkyä palveluissamme, mutta niiden sisältö tulee suoraan painikkeen lähteestä. Yhteisöliitännäinen palvelussamme tunnistaa, että käyttäjä on kirjautuneena kyseiseen palveluun, jolloin sivu näyttää räätälöidyn sisällön liitännäisessä. Yhteisöliitännäiset eivät näytä räätälöityä sisältöä, mikäli käyttäjä ei ole kirjautunut kyseiseen palveluun. Yhteisöliitännäisten palvelut voivat kerätä tietoa kävijän vierailusta voimassaolevien yksityisyydensuojaehtojensa mukaisesti. Kyseiset palvelut eivät luovuta keräämiään tietoja Nettixille, ellei käyttäjä ole antanut tähän erikseen suostumustaan.

Verkkopalveluissamme voidaan myös näyttää sisältöjä iFrame-tekniikkaa hyödyntäen esimerkiksi paikkakuntakohtaisen sääennusteen esittämisessä kolmannen osapuolen palvelusta. Tällöin käyttäjän antamalla suostumuksella haetaan paikkatieto käyttäjän päätelaitteen sijainnista, jotta voidaan näyttää oikean paikkakunnan säätiedot. Sijaintitietoja määritetään mm. GPS:n ja WLAN-yhteyspisteiden sekä matkapuhelinverkon tukiasemien avulla.

Verkkopalvelumme käyttää JavaScriptiä mainonnan estämiseen tarkoitettujen lisäosien käytön havaitsemiseen verkkoselaimissa. JavaScript jäljittelee mainosta ja vahvistaa, että se näytetään käyttäjän laitteella. Toimimme näin, mutta emme tallenna mitään tietoja käyttäjien laitteille emmekä tässä tarkoituksessa käsittele tietoja, joilla käyttäjä voidaan henkilökohtaisesti tunnistaa. Jos huomaamme, että käyttäjä käyttää mainonnan esto-ohjelmaa, saatamme olla häneen yhteydessä mainonnan estoa koskien ja/tai rajoittaa hänelle tarjottavaa sisältöä. Jos käyttäjä ei halua, että käytämme mainonnan esto-ohjelmien tunnistusmekanismeja, hän voi laittaa JavaScript-toiminnallisuuden pois selaimensa asetuksista. Pidätämme oikeuden rajoittaa verkkopalvelumme sisältöä, jos käyttäjä ei suostu siihen, että käytämme mainonnan esto-ohjelmien tunnistusmekanismeja.

Pyrimme sopimusjärjestelyin pitämään huolen, että yhteistyössä kanssamme olevat kolmannet osapuolet noudattavat alan ohjeistusta sekä voimassaolevaa lainsäädäntöä. Nettix ei kuitenkaan vastaa ulkopuolisten sivustojen sisällöistä tai yksityisyydensuojakäytännöistä vaikka palveluissamme olisikin linkkejä ulkopuolisiin sivustoihin. Käyttäjän on suositeltavaa tutustua kaikkien käyttämiensä sivustojen ehtoihin ja ohjeisiin.

Lue lisää evästekäytännöistämme täältä.

3. Mihin kerättyjä tietoja voidaan käyttää?
Palveluiden toimittamiseen ja kehittämiseen
Kerättyjen tietojen avulla voimme toimittaa tilauksia ja toteuttaa verkkopalveluita sekä personoida ja kehittää niitä ja niiden käyttökokemusta.

Asiakaspalveluun
Kerättyjen tietojen avulla haluamme parantaa asiakaspalvelua suosittelemalla käyttäjälle kiinnostavia sisältöjä sekä helpottamalla asiointia tarjoamalla mahdollisimman henkilökohtaista palvelua.

Myynnin kohdentamiseen
Kerättyjen tietojen avulla voimme kohdentaa käyttäjälle häntä mahdollisesti kiinnostavia tuotteita ja palveluita sekä erilaisia tarjouksia eri viestintäkanavia hyödyntäen.

Mainonnan näyttämiseen
Digitaalisen mainonnan näyttämiseen käytetään tietoja, jotta voimme näyttää käyttäjää todennäköisesti kiinnostavaa mainontaa.

Jos käyttäjällä on käyttäjätunnukset johonkin Nettixin palveluun, voimme hyödyntää palveluiden käytöstä havaittuja tietoja yhdessä käyttäjätunnusten tietojen kanssa. Käyttäjälle voidaan esimerkiksi kohdistaa tarjouksia tämän tilaushistoriaan perustuen. Tietojen hyödyntäminen edellyttää palvelussa uudelle käyttäjälle näytettävän evästeviestin mukaisesti sitä, että käyttäjä on hyväksynyt evästeet käyttämällä verkkopalveluamme. Palvelun käytöstä tai analytiikasta kerättyjen tietojen perusteella kirjautumatonta käyttäjää ei voida tunnistaa henkilökohtaisesti.

4. Miten kerättyjä tietoja säilytetään ja kuinka kauan?
Kerättyjä tietoja säilytetään tietokannoissa, jotka on suojattu mm. palomuurein, salaustekniikoin sekä rajoitetun kulunvalvonnan ja käyttöoikeuksien avulla.

Kerättyjä tietoja säilytetään vain sen ajan kuin on tarpeen voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Esimerkiksi joitakin henkilötietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön vuoksi myös asiakassuhteen päättymisen jälkeen. Verkkopalveluiden keskustelufoorumeilla tai julkisissa palautteissa voi näkyä käyttäjän nimimerkki ja sillä tuotettu sisältö myös käyttäjä- tai asiakassuhteen päättymisen jälkeen.

5. Millaisia vaikutusmahdollisuuksia käyttäjällä on?
Tietojen tarkastaminen
Käyttäjä on oikeutettu tarkastamaan hänestä talletetut henkilötiedot. Käyttäjä voi myös pyytää virheellisten tietojen muokkaamista tai poistamista. Asiakaspalvelumme auttaa, mikäli käyttäjä haluaa tarkastaa tallennetut henkilötietonsa.

Evästeiden tyhjentäminen ja estäminen
Käyttäjä voi tyhjentää selaimeensa tallentuneet evästeet selaimen asetuksista. Käyttäjä voi myös kokonaan estää evästeiden tallentumisen selaimelleen selaimen asetuksista. Evästeiden estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkopalveluidemme toimivuuteen ja käytettävyyteen.

Mainonnan kohdentamisen estäminen
Käyttäjällä on mahdollisuus estää kolmansien osapuolten tekemän mainonnan kohdentaminen verkkokäyttäytymisensä perusteella. Mainonnan kohdentamisen estäminen ei vaikuta näytettyjen mainosten määrään vaan näytettyjen mainosten sisältöön. Kolmansien osapuolten mainonnan kohdentamisen voi estää täällä.

Sähköisen suoramarkkinoinnin kieltäminen
Käyttäjä voi kieltää sähköisen suoramarkkinoinnin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

6. Mobiilisovellusten tietosuoja
Nettixin tarjoamien esim. Applen App Storen, Googlen Playn tai Microsoft Storen kautta saatavilla oleviin mobiilisovelluksiin sovelletaan tämän tietosuojalausekkeen lisäksi kunkin palveluntarjoajan ehtoja. Käyttäjä voi tutustua näiden linkkien kautta Applen ehtoihin, Googlen ehtoihin ja Microsoftin ehtoihin.

7. Tietosuojalausekkeen päivittyminen
Kehittäessämme palveluitamme ja lainsäädännön muuttuessa myös tämä tietosuojalauseke saattaa joiltain osin muuttua. Suosittelemme tutustumaan tietosuojalausekkeeseen säännöllisin väliajoin.

8. Yhteys
Käyttäjä voi olla yhteydessä asiakaspalveluumme:
[email protected]

Ilmoita Suomen suurimmassa vuokraajien kohtaamispaikassa!